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消費者黃先生投訴四季沐歌熱水器安裝不符要求

2020-04-10 10:47  本文來源:中國消費者網投訴吧 作者:佚名

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  近日,中國消費者報社3·15維權中心(中國消費網投訴ts.ccn.com.cn)接到消費者黃先生投訴四季沐歌太陽能熱水器不按說明書要求安裝及售后服務滯后。要求四季沐歌重視售后問題,重新安裝。

  投訴者情況

  姓名 黃先生 電話 131*****

  地址 江蘇連云港

  投訴類別 售后服務問題

  投訴對象情況

  投訴對象名稱 日出東方 四季沐歌售后

  投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)

  2017年本人購買了四季沐歌太陽能熱水器,因安裝人員沒有按照說明書要求安裝造成太陽能熱水器露面被刮翻。本人自四季沐歌太陽能熱水器安裝后就多次反映問題,一直沒有得到有效處理,目前產品仍翻倒在樓面,如果再遇大風刮落樓下,造成重大事故,該品牌企業要付全部責任。經多次反映,2020年4月3日,四季沐歌太陽能熱水器售后楊先生聯系我,定好4月6日來處理,但是直至4月9日也沒有過來,打電話也不接。在此,本人請四季沐歌重視售后服務及時糾正安裝問題,不要再拖延。

  現有證據

       
       

  投訴訴求

  要求:因沒有按照安裝說明要求安裝,造成太陽能被大風刮翻,希望日出東方四季沐歌給予重新安裝,并承擔由此造成的損失。

責任編輯:譚笑

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