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同程藝龍2020春運護航行動啟動

2019-12-09 10:24  本文來源:中國消費網 作者:桑雪騏

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  中國消費者報北京訊(記者桑雪騏)12月6日上午,同程藝龍正式啟動了2020春運護航行動。今年春運期間,同程藝龍將繼續挖掘各種出行需求,為用戶的整個旅途提供一站式產品服務,包括行前、行中及目的地等多個場景。當天,同程藝龍住宿、機票、交通、研發、客服中心等部門舉行了主題為“心有所鼠,藝同回家”的春運護航動員會,號召公司各相關業務板塊及職能部門全力以赴,以優質的產品和服務保障用戶的春運出行。

  同程藝龍2020春運護航行動啟動現場

  同程藝龍CEO馬和平表示,每年的春運都是客流量大、用戶出行集中的時段,面對更大規模的用戶需求,同程藝龍今年除了繼續提供豐富的產品和服務種類,還不斷優化訂單流程,包括提供更多智能旅行選擇方案,讓用戶無論是春節回家團聚還是旅行過年,都將體驗到更好的出行保障。

  交通運輸部統計數據顯示,在2019年的春運40天(1月21日-3月1日)里,全國鐵路、道路、水路、民航累計發送旅客29.8億人次,比上年同期增長0.33%。預計2020年的春運旅客量依然是個龐大數字。

  2020年春節的腳步越來越近,2020年1月10日將迎來春運首日。12月12日,旅客就可以購買春運首日的火車票了。根據同程藝龍近期的機票查詢預訂情況看,春節前由廣州、上海、深圳等東部沿海城市飛往成都、重慶、西安等中西部城市的國內航班熱度較高,北上廣深等國內一線城市飛往首爾、東京、曼谷、新加坡、巴厘島、倫敦、巴黎等地的國際航班需求較大。

  圍繞用戶的春運出行,同程藝龍集結了酒店、機票、火車票、景點和民宿等業務,提前啟動跨年大促活動。此次大促,同程藝龍以2億元年終補貼助力,用戶領取紅包后可在預訂時直接抵扣。其中,同程藝龍“智慧春運,一鍵到家”2020春運出行活動中,用戶參與活動,可享受含火車福利、汽車福利,飛機福利、春運權益等在內的春運出行一站式各類優惠。而針對年底出游人群,同程藝龍推出了5折起訂酒店和民宿活動,覆蓋北京、上海、廣州、武漢、深圳、南京等一二線熱門城市,也輻射更多溫泉熱門城市和冬季避寒勝地。此外,機票1折起、景點門票低價爆款也出現在此次大促中。

  同程藝龍的業務涵蓋在線住宿預訂和交通票務預訂,以及多個出行場景的增值服務。借助大數據、物聯網及人工智能等技術,同程藝龍推出了多項產品和創新服務,如:自主開發的“慧行”系統為用戶提供鐵路、飛機、汽車及輪渡產品組合的智慧出行選擇;“智慧酒店”可以讓用戶享受從預訂、入住、住宿及離店全流程智能化服務。此外,通過與機場尤其是非一線城市的機場開展合作,同程藝龍向機場提供智能旅游解決方案,大大提升了非一線城市用戶的出行體驗。

責任編輯:王峰

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